Quem fez sumiu
O site ou o sistema está no ar, funcionando, e ninguém sabe onde está a senha, o código ou a pessoa.
Alguém cuidando do site depois que ele foi ao ar.
Plano mensal de correção, atualização de segurança e as mudanças pequenas que sempre aparecem. Opcional, e você pode sair quando quiser.
Se algum desses é o seu caso, me chama.
Cada pedido vira negociação
Trocar um telefone na página vira orçamento, prazo e cobrança, e por isso você desiste e deixa desatualizado.
O sistema não pode parar
Se ele sai do ar numa segunda de manhã, a operação inteira para junto, e não existe plano para essa hora.
Ninguém cuida do que é invisível
Certificado, backup, atualização de segurança. Coisas que só aparecem no dia em que faltam.
O que o plano cobre.
Um valor fixo por mês, com horas de evolução inclusas. O que passar disso é orçado à parte, e você aprova antes.
- Correção de erro no que já está no ar, sem cobrança extra
- Atualização de segurança das dependências e da plataforma
- Renovação e vigilância do certificado e do domínio, para não vencerem despercebidos
- Backup automático, e testado: backup que ninguém restaurou uma vez não é backup
- Monitoramento que me avisa quando o site cai, antes de você descobrir por um cliente
- Horas mensais para mudança pequena: texto, imagem, telefone, uma página nova
- Um relatório no fim do mês, dizendo o que foi feito e o que eu recomendo para o próximo
Assumo projeto que outra pessoa fez.
É a pergunta que mais chega aqui, então respondo antes: sim, assumo, e é uma boa parte do que eu faço.
Antes de assinar qualquer plano eu faço um levantamento do que existe: onde está hospedado, em que tecnologia foi feito, se há backup, se as dependências estão atualizadas e o que já está quebrado. Esse levantamento é cobrado à parte e você recebe o resultado por escrito, mesmo que decida não seguir comigo.
Também digo, nessa hora, se o projeto tem manutenção viável ou se manter aquilo vai custar mais que refazer. Já recomendei as duas coisas, e a segunda com menos frequência do que você imagina.
Perguntas frequentes.
Preciso contratar plano para todo projeto que você entrega?
Não. Todo projeto sai com trinta dias de suporte inclusos, e depois disso o plano é opcional. Quem prefere me chamar avulso, quando precisar, é atendido do mesmo jeito, só sem prioridade de fila e com valor por hora.
O que acontece se eu não usar as horas do mês?
Elas não acumulam indefinidamente, mas também não somem no dia 30: o saldo rola para o mês seguinte, e só. O plano existe para dar previsibilidade aos dois lados, e não para render horas paradas.
Site fora do ar de madrugada, você atende?
O monitoramento me avisa a qualquer hora, e para queda total eu atendo fora do horário comercial. O que não faço é prometer um tempo de resposta de plantão 24 horas, porque eu trabalho sozinho e não conseguiria cumprir todo dia. Prefiro dizer isso agora a te decepcionar numa madrugada.
Manutenção inclui melhorar o posicionamento no Google?
Inclui manter o que já está certo funcionando: velocidade, indexação, links que não quebram. Melhorar posição em termo disputado é outro trabalho, com escopo próprio, porque depende de conteúdo novo e não de manutenção.
Posso cancelar quando quiser?
Pode, sem multa e sem aviso prévio de meses. Levo comigo a obrigação de te entregar tudo em ordem: acessos, backup e a documentação do que foi feito. Plano que prende cliente por contrato é plano que não se sustenta pelo serviço.
Me conta o que você tem hoje.
Site, sistema ou os dois, quem fez, e o que mais te preocupa. Se for projeto de outra pessoa, o levantamento vem antes de qualquer plano.
Canoas RS · presencial em Porto Alegre e Região Metropolitana · remoto no resto do Brasil